Как работает безопасная сделка

Условия фиксируются заранее

Стороны определяют результат, цену, сроки, этапы и порядок приёмки. Существенное изменение создаёт новую версию условий и договора.

Финансовый статус приходит от банка

Сделка не считается оплаченной по нажатию пользователя. Источник истины — подтверждённое и сверенное событие банковского или платёжного провайдера.

Рискованные действия блокируются

Если обязательное условие не подтверждено, операция закрывается по принципу fail-closed.

• Нет подтверждения финансирования — нельзя начинать выплату.
• Нет результата — нельзя перейти к приёмке.
• Есть открытый спор — автоматическая выплата приостанавливается.
• Пакет страны не разрешает функцию — сервер отклоняет переход.

Защита от повторов и конфликтов

Idempotency-Key не позволяет повторному клику создать вторую команду. Версия сделки и If-Match защищают от одновременной перезаписи изменений разных участников.

Содержание договора

Проверьте стороны и их статусы, предмет, стоимость, этапы, сроки, приёмку, ответственность, применимое право и форум спора.

Неизменяемые версии

Каждая существенная версия имеет номер, дату, текст, идентификатор и SHA-256. После согласования она не меняется задним числом; новая редакция получает новую версию.

Согласование и подпись

Кнопка «Согласовать» относится к конкретному тексту и хешу. Она не заменяет электронную подпись, если закон или договор требуют отдельного подписания.

Последовательность

Ожидается оплата → платёж обрабатывается → средства подтверждены → средства зарезервированы.

Где находятся деньги

В зависимости от продукта средства могут резервироваться, находиться на номинальном счёте, удерживаться платёжным провайдером или использовать другой законный платёжный контур.

Почему нельзя отметить оплату самому

Ручная отметка позволила бы подделать оплату. Поэтому финансовое состояние меняется только после проверенного события провайдера и серверной сверки.

Средства в безопасных сделках

Интерфейс показывает суммы только в связи со сделкой: подтверждено банком, зарезервировано, доступно к выплате, обрабатывается или возвращается. Это не произвольный внутренний кошелёк.

Работайте по согласованному этапу

Сверяйте техническое задание, сроки и критерии результата с действующей версией договора.

Сохраняйте доказательства

В сделке могут храниться задания, файлы, фотографии, отчёты, акты, переписка, версии результата и другие подтверждения.

Передача результата

Исполнитель нажимает «Передать результат» и прикладывает файл, фотографию, акт, отчёт, ссылку, исходный код, проект, чертёж или иной предусмотренный результат.

Принять или направить замечания

Замечания должны быть конкретными и относиться к согласованным требованиям. Общая формулировка без проверяемого основания затрудняет доработку и спор.

Частичная приёмка

Если договор разрешает, отдельно фиксируются принятая часть, соответствующая сумма, остаток и оставшиеся обязательства.

Акт и выплата

Решение о приёмке и актуальная версия акта входят в серверную проверку перед разрешением выплаты.

Проверки перед выплатой

Сервер проверяет договор, финансирование, результат, этап, акт, сумму, отсутствие спора, пакет страны и обязательные юридические допуски.

Финансовая последовательность

Выплата разрешена → отправлена в банк → обрабатывается → исполнена. Финальный статус устанавливается по событию банка после сверки.

Оплата по этапам

Проект на 1 000 000 ₽ может включать этапы 200 000 ₽, 300 000 ₽ и 500 000 ₽. После приёмки каждого этапа выплачивается только соответствующая разрешённая сумма.

Проверьте основание и сумму

Возврат должен соответствовать договору, решению сторон или результату спора и не может превышать доступную сумму сделки.

Последовательность возврата

Возврат разрешён → отправлен → обрабатывается → возвращён. Последний статус появляется только после подтверждения и сверки провайдера.

Материалы спора

Укажите предмет, требования и спорную сумму. Приложите договор, акты, чат, фотографии, результаты, документы и другие доказательства.

Решение

После рассмотрения возможны продолжение работы, выплата, частичная выплата, возврат или отмена — только в пределах разрешённых состояний и полномочий.

Спор и жалоба — разные процессы

Спор касается обязательств между сторонами сделки. Жалоба касается поведения пользователя, публикации или решения самой платформы и рассматривается отдельно.

Расчёт комиссии

Размер может зависеть от тарифа, страны, статуса стороны, вида сделки, бесплатного периода и специальных условий. Плательщик и сумма показываются до подтверждения сделки.

Snapshot сделки

Для созданной сделки сохраняются версия правила и результат расчёта. Новый тариф не изменяет задним числом уже зафиксированную комиссию.

Бесплатный период

Показываются дата начала, дата окончания и освобождённые комиссии. Повторное принятие соглашения не запускает трёхмесячный trial заново.

Личные документы

Документы идентификации используются только для предусмотренной проверки. Паспортные данные не публикуются автоматически.

Публичные документы

К публикации допускаются только разрешённые сведения профиля или организации после необходимых проверок.

Документы сделки и юридические документы

Договоры, акты, результаты, счета и подтверждения связаны с конкретной сделкой. Соглашения платформы и пакеты стран имеют отдельные версии и даты действия.

Кто имеет доступ

Чат видят действующие участники сделки и назначенные представители. Администратор получает доступ только по полномочиям и правилам модерации.

Вложения и прочтение

Разрешённые файлы проходят проверку безопасности. Отметки прочтения и время сообщений входят в доказуемую историю.

История не переписывается

Сообщения не редактируются задним числом. Модераторская редакция сохраняет автора, причину, время и аудит, не раскрывая секретов.

Что определяет пакет страны

Виды сделок, идентификацию, статусы участников, договоры, платежи, трудовые правила, налоги, документы, подписи, ограничения и предупреждения.

Раздельные уровни доступности

Поиск может быть доступен глобально, а договоры, платежи и трудовой контур — только после независимой юридической проверки и отдельного разрешения функции.

Безопасная блокировка

Если обязательный пакет страны отсутствует или просрочен, рискованная функция блокируется, а интерфейс объясняет причину.

Различайте страны

Гражданство, проживание, страна регистрации организации, страна заказчика, страна исполнителя и место фактического выполнения могут не совпадать.

Проверяйте все применимые правила

Доступность договора, платежа, документов и налоговых предупреждений определяется совокупностью сторон, статусов, предмета и места выполнения.

Валюта показа и валюта договора

Настройка интерфейса не меняет валюту обязательства. Валюта договора фиксируется отдельно и сохраняется в финансовых документах сделки.

Правильно определите отношения

Услуги, подряд, работа самозанятого или ИП и трудовые отношения имеют разные обязательные правила. Нельзя маскировать трудовые отношения договором услуг.

Трудовой контур

Страна работы, график, табель, начисления, удержания, расчётный листок и выплаты проходят через отдельный разрешённый процесс.

Недоступность функции

Если юридический допуск трудового контура не пройден, PROF.MIR не обещает законное оформление найма и блокирует соответствующие переходы.

PROF.MIR не просит передавать

Никому не отправляйте секреты в чат, файл или форму другой стороны.

• Пароль, PIN, CVV, MFA-код или SMS-код.
• Секрет аутентификатора или recovery-коды.
• Логин и пароль интернет-банка.
• Банковский API secret, webhook secret или закрытый ключ.

Проверяйте файлы и ссылки

Используйте вложения сделки, не запускайте неизвестные файлы и не переходите к оплате по ссылке из непроверенного сообщения.

Сообщайте о проблеме правильным способом

Инцидент безопасности, спор сделки, жалоба на пользователя и обращение в поддержку — разные процессы.